Marketing Digital: um olhar social
Marketing Digital pode ser definido como o conjunto de iniciativas desenvolvidas através de tecnologias digitais para tornar um produto, serviço ou marca reconhecido por um público. Para a conexão entre target e produto/serviço são realizadas abordagens distintas que se complementam com intuito de garantir a qualidade da experiência do target nos touchpoints - os chamados pontos de contato.
Nisto, a estrutura de background operacional deve ser implementada com primor para garantir uma percepção adequada do negócio. Por exemplo, um site pode ter diferentes funções no planejamento estratégico da empresa, mas independente do seu objetivo final, este se configura como ponto de contato que representa a organização, possibilitando que o público obtenha percepções da mesma.
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